花蓮縣吉安鄉戶政事務所花蓮縣吉安鄉戶政事務所

為民服務白皮書

前言

戶政是庶政之母，在國家行政執行上佔重要一環，負責人口基本資料登錄與異動之管理。為求「精確戶籍登記與嚴密人口管理」工作目標，本所不斷加強人員教育訓練，灌輸正確服務觀念；充實專業素養；強化人員任務執行能力外，同時積極推動各項為民服務工作，不斷研究發展求新求變；簡化便民措施；擴大服務範圍，改善工作環境，以優良品質 贏得民眾肯定與合作，以做好戶政業務為最高目標。

服務時間

＊星期一至星期五：上午8:00～下午17:30

＊中午不休息照常受理

＊星期六、星期日及例假日不上班

(週六及週日僅受理預約結婚登記，請於三天前向本所預約登記)

（預約專線：03-8528267分機2024）。

聯絡電話

本所各單位電話及分機

代表號：03-8528267

服務項目與處理時效

備註：

1.各項戶籍登記案件處理期限，原則上以花蓮縣政府所規定的辦理期限為主，基於為民服務本所均以最快速處理態度為民眾辦理案件。 

2.各項戶籍登記案件處理期限，不含查詢時間、疑義事項或特殊案件，須向他機關查證或上級機關釋示之時間。 

戶政規費一覽表

便民措施　 

1.申辦案件均免填申請書：

  辦理各項申請案件不需再填寫申請書，由電腦列印查閱簽章即可 。

2.遷徙免辦遷出登記：

　遷移戶籍，只需向遷入地戶政所辦理遷入登記即可，不需回戶籍地辦理遷出登記。

3.提供無障礙空間：

　設置殘障步道，扶手，導盲磚，殘障專用廁所等，方便殘障人士洽公，提供貼心服務。

4.國民身分證初、換領者：

　隨辦隨發簡化國民身分證核發程序，核對人貌無誤即發給。

5.集中受理初領國民身分證：

　每年定期派員至各國民中學，集中受理十四歲之學生請領國民身分證。

6.中午照常受理戶籍申請案件：

　每週一至週五中午12：00至13：30排定輪值人員照常受理戶籍申請案件，俾利上班族利用中午休息及下班時間辦理戶籍申請案件。

7.現住地申請戶籍謄本：

　當事人可於現住地申領戶籍地謄本。

8.通信郵寄申請戶籍謄本：

　備妥申請戶籍登記相關證件，辦畢後本所再掛號郵寄還當事人。

9.委託申請戶籍登記：

　 當事人如確實無法親自申請時，可本人親寫委託書委託他人辦理（印鑑登記、認領及補領身分證除外）。 

10.裝設語音自動取號機：

　 裝設自動化掛號機，民眾抽取號碼牌後，可至休憩區等候，俟號碼機顯示號碼及語音系統播音呼號後，再至指定櫃台辦理。

11.到府服務：

　 辦理65歲以上老人及行動不便、重病傷殘者由專人到府服務。

12.放置雜誌書刊，提供民眾閱覽。

13.戶政志工加入服務行列：

　 由轄內熱心志工組成服務團隊，為您提供更親切服務。

14.提供老花眼鏡：

　 在服務台放置不同度數的老花眼鏡供民眾使用。